Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun shell99 Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform shell99 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiAkaun MalaysiaDasar Jelas & Telus

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Berlaku di Mana Undang-Undang Membenarkan

shell99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa di semua wilayah yang disokong oleh shell99, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Sebarang perkhidmatan yang anda akses melalui shell99.pro — sama ada melalui penyetoran menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada

1
syarat-syarat ini sepenuhnya. Shell99 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan secara jelas di laman ini. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan, sila hentikan penggunaan dan hubungi pasukan
2
sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini — sama ada tentang hak akaun, perubahan dasar atau cara terma ini mempengaruhi urus niaga anda…

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara shell99 Menguruskan Data dan Hak Anda

Keselamatan maklumat akaun anda dan kejelasan hak pengguna adalah teras kepada cara kami mengendalikan platform ini. Bahagian ini menjelaskan enam aspek utama pengurusan akaun yang berkaitan langsung dengan terma dan syarat anda.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya dikekalkan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan pada bila-bila masa.

Penggunaan Kuki

Shell99 menggunakan kuki untuk memastikan sesi akaun anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; namun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan penyetoran melalui FPX.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang tidak dikenali akan dicetuskan sebagai amaran dan anda akan dimaklumkan segera melalui e-mel berdaftar.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda — termasuk sejarah penyetoran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost — dikekalkan mengikut keperluan pematuhan tempatan. Anda berhak meminta salinan rekod ini bila-bila masa melalui e-mel sokongan.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan data atau penutupan akaun, hubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permohonan. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ketua Privasi

Semua pertanyaan berkaitan privasi data dan terma perlindungan pengguna boleh ditujukan kepada Ketua Privasi shell99 melalui saluran e-mel yang disenaraikan di Pusat Bantuan. Jawapan bertulis diberikan untuk setiap permohonan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat shell99

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat penggunaan platform shell99, hak akaun anda dan cara menguruskan maklumat peribadi di Malaysia.

Terma dan syarat shell99 adalah perjanjian antara anda dan platform yang menetapkan hak, tanggungjawab dan had penggunaan. Ia merangkumi cara akaun diuruskan, cara transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX diproses, serta hak anda sebagai pengguna.

Terma kami terpakai secara seragam di semua wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Walau bagaimanapun, beberapa peruntukan khusus berkaitan kaedah pembayaran tempatan seperti GrabPay, Boost dan DuitNow hanya relevan untuk pengguna Malaysia.

Sebarang pindaan kepada terma dan syarat akan dipaparkan di halaman ini bersama tarikh berkuat kuasa. Kami juga akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan terma baharu.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan rasmi shell99 dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan mematuhi permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pelanggaran terma dan syarat boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan kes. Shell99 akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil dan memberi peluang untuk anda menjelaskan situasi.

Hantar permohonan penutupan akaun kepada pasukan sokongan melalui e-mel rasmi atau sembang langsung di shell99.pro. Pastikan semua baki akaun telah ditarik keluar terlebih dahulu sebelum permohonan dikemukakan untuk pemprosesan segera.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Boost, GrabPay, Touch 'n Go dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini sepenuhnya. Syarat tambahan penyedia pembayaran itu sendiri juga mungkin terpakai serentak dengan terma shell99.

Terma dan Syarat Akaun shell99 Malaysia

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Cara shell99 Menguruskan Data dan Hak Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permohonan Perubahan

Ketua Privasi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat shell99

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat shell99?

02 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di Malaysia?

03 Bagaimana saya dimaklumkan jika terma berubah?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

06 Bagaimana cara memohon penutupan akaun mengikut terma ini?

07 Adakah terma ini terpakai untuk transaksi melalui Boost dan GrabPay?

Halaman Berkaitan