Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang shell99 untuk Akaun Anda

Kami menyediakan dokumen undang-undang yang jelas dan mudah difahami supaya anda tahu hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami menguruskan data akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan RasmiPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaSokongan Berbahasa Melayu

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Kami Berdasarkan Undang-Undang Tempatan

shell99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

shell99 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan semua terma perkhidmatan kami disusun mengikut keperluan bidang kuasa yang berkenaan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti serta pemprosesan transaksi. Kami tidak berkongsi data peribadi

1
anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Segala aktiviti kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran yang selamat dan dienkripsi. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Soalan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran.

PENGURUSAN AKAUN SELAMAT

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap proses di shell99. Dari enkripsi data hingga kawalan akses akaun, setiap lapisan keselamatan direka untuk melindungi anda di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data SSL

Semua data yang dihantar melalui shell99.pro dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau panel tetapan akaun di shell99.pro pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun shell99 anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor menggunakan nombor telefon berdaftar. Ini menambah lapisan keselamatan tambahan setiap kali log masuk dikesan dari peranti baharu.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut polisi pengekalan kami yang bertulis.

Akses kepada Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Penghapusan

Sekiranya maklumat akaun anda tidak tepat, anda boleh memohon pembetulan atau penghapusan data melalui saluran sokongan kami. Kami memproses setiap permohonan mengikut garis panduan dasar privasi shell99.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Privasi

Kami mengumpulkan soalan yang kerap ditanya berkaitan hak anda, cara kami mengendalikan data, dan prosedur yang terpakai kepada akaun shell99 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Ya, anda boleh memohon salinan penuh data anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam portal akaun dan kami akan menghantar laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda di shell99.pro dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan dokumen pengesahan, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Data akaun disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut polisi pengekalan bertulis kami.

Sebelum penutupan akaun diproses, kami akan memastikan baki wang yang tersisa dapat ditarik keluar melalui kaedah yang anda gunakan, termasuk FPX atau DuitNow, tertakluk kepada pengesahan identiti penuh.

Untuk aduan formal berkaitan terma atau privasi, hubungi kami melalui e-mel undang-undang yang tersedia di halaman kenalan shell99.pro. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk setiap aduan bertulis.

Rangka Undang-Undang shell99 untuk Akaun Anda

Jalan Hubungan untuk Soalan Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data SSL

Kawalan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data

Akses kepada Data Anda

Pembetulan dan Penghapusan

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang shell99 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh shell99?

03 Adakah shell99 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara mengemaskini atau membetulkan maklumat akaun saya?

05 Berapa lama shell99 menyimpan data akaun selepas penutupan?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya boleh menghubungi pasukan undang-undang shell99 untuk aduan formal?

Halaman Berkaitan